Call Centre Clerk (职位编号:S42779_3)
  德意志银行
  公司行业:  金融(银行/投资/保险/证券/基金) 
  公司类型:  民营企业
  公司规模:  
职位类别:金融/证券/保险/投资/基金    
工作地点:北京市 工作性质:全职
发布日期:2008-11-13 截至日期:2008-07-18
工作经验:不限 最低学历本科
职位月薪:面议 招聘人数:1
职位描述/要求
职位描述:
  Answer inbound calls from existing customer or clients in a professional manner and based on Call Centre knowledge pool; 
Make outbound calls for sales, customer care, and other purposes; 
Collecting / recording complaint, and jointly solving the complaint with relevant business unit; 
Answer client enquiries from website and emails; 
Complete required reports and documentation, for job tracking and for data analysis; 
Continuously improve telescripts, call workflow, and knowledge pool for better customer service; 
Strictly follow Call Centre rules and procedures in conducting daily job activities.
职位要求:
  Language: Good at both written and spoken English and Chinese, also with standardized mandarin speaking which is crucial; 
Excellent interpersonal and communication skills. Tele-sales experience/skill is an important advantage; 
Professional phone manner; 
A good team-player and able to work independently under pressure. Have the passion to work with colleague and maintain as a team, also can work properly under any pressure and stress; 
Working experience: Ideally has more than 1 year call center or related job experience largely fitting into the job scope above; 
Must be flexible to work any shift ranging from 7am-10pm; 
Good at Microsoft office, excel, and other office tools; 
Education: Bachelor or above.
联系方式
  公司网址:
有意者可通过CBD国际人才港直接传递至公司,或直接发送至: maxue@cbdjob.com

·请注明你所要申请的职位。
·请在应聘材料上标明,此职位的信息来源于www.cbdjob.com。
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